Returret

Returpolitik for Dinaven

Vi ønsker, at du er 100% tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds, kan du nemt returnere dine varer. Læs venligst vores returpolitik grundigt for at sikre en problemfri returproces.

Produkter, der er berettiget til returnering:

  • Ubrugte og i original emballage (varerne skal være i samme stand som modtaget)
  • Varer med et gyldigt track & trace-nummer

Produkter, der ikke er berettiget til returnering:

  • Lingeri og BH'er (af hygiejniske årsager)
  • Varer med åbnet emballage
  • Brugte eller slidte varer

Returfragtomkostninger:

  • Du er ansvarlig for fragtomkostningerne ved returnering, medmindre andet er aftalt, eller der er en fejl fra vores side.

Sådan indsender du en returansøgning:

For at returnere en vare, bedes du kontakte os via:

Husk at oplyse følgende informationer:

  • Dit navn
  • Ordrenummer
  • Detaljeret beskrivelse af varen
  • Årsag til returnering
  • Track & trace-nummer for returneringen

Behandling af returneringer:

Når din returansøgning er godkendt, modtager du instruktioner til returnering af varen. Efter vi har modtaget og inspiceret varen, vil vi behandle din tilbagebetaling. Vær opmærksom på, at vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke overholder vores betingelser.

Kontakt:

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os på info@dinaven.com. Vi er her for at hjælpe!